La meta es formar parte importante en la vida de nuestros clientes y hacerlo de manera ética y responsable, pero ¿qué acciones significativas estás empleando para ser parte de la resolución a sus problemas? Descubre más.
n el mercado del marketing y la publicidad digital, la autenticidad vale oro. No solo necesitamos creer que nuestra marca es única, también necesitamos hacerlo real, ya que según datos de Google, el 75% de las marcas podrían desaparecer de la noche a la mañana y para la mayoría de sus consumidores sería fácil encontrar un reemplazo. Entonces es momento de hacernos la pregunta: ¿qué acciones significativas podemos emplear este 2022?
El Grupo Havas realiza un estudio dos veces por año que revela lo siguiente: la confianza en las marcas para los consumidores viene disminuyendo año tras año pero la búsqueda de la autenticidad continúa en alza. Esto significa que los consumidores esperan mucho más de las empresas de lo que ellas estaban acostumbradas a ofrecerles. Buscan la autenticidad y marcas con propósito. Así que las acciones significativas para el bien de la sociedad y el planeta, deben ser reales, ¿realmente tu marca lo está haciendo?
Desde la pandemia los ojos del mundo han estado puestas en las empresas que lo prometen, sin embargo, la última edición del estudio muestra que el 71% de las personas tienen poca fe en que las marcas cumplirán sus promesas.
Qué acciones construyen confianza
Las empresas deben moverse a la misma velocidad de los clientes. Volvamos al estudio de Havas: el 53% de los encuestados estaría dispuesto a pagar más por una marca que tome una postura. A la hora de elegir por cuál apostar, las marcas deben saber las prioridades de los consumidores: salud pública, economía, política y medioambiente están conquistando las mentes de los consumidores.
Necesitan cumplir con las promesas que hacen, sobre todo referente a los asuntos de mayor interés social. Un buen comienzo es comenzar a responder estos estos pilares clave para crear acciones significativas:
- Beneficio funcional. Es lo que aporta tu producto o servicio, refuerza qué aspecto concreto soluciona.
- Beneficio personal. La forma en la que ayuda a las personas, cómo las acompaña y hace su vida mejor.
- Beneficio colectivo: Es la manera en la que contribuye a la sociedad, produce cambios locales, regionales e incluso en ocasiones globales.
No olvides que, así como las necesidades van cambiando, también la marca puede actualizar sus propósitos para fomentar su crecimiento, pero sin alejarse del eje original. Fija metas realistas para que marche a todo vapor.
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Cómo hacer una marca con propósito
La pandemia nos demostró que el cambio es la única constante y que los datos pueden guiar a las marcas a encontrar el propósito que las defina. Conoce algunos Insights que comparte Google Latinoamérica.
- Según los consumidores, las empresas minoristas, de entretenimiento para el hogar y tecnología, han mejorado el valor de su marca durante la pandemia. ¡Inspírate en ellos!
- Forja conexiones significativas a corto plazo para disminuir los factores estresantes de la vida. También, la gente espera que les ofrezcas un mayor cuidado del planeta, ahorro y crecimiento monetario.
- La Generación Z no tiene miedo de cuestionar lo establecido, busca la individualidad e inclusión. Esta generación está enfocada en reducir las desigualdades y siente más amor por las marcas que lideran los problemas sociales y abrazan la diversidad. ¡Ojo!
- En la era de la digitalización, el gran error es desaprovechar oportunidades para interactuar con la audiencia. Entrega contenido relevante y genera un impacto positivo en su bienestar.
En AdCentral apostamos por estrategias que guíen hacia el éxito de nuestros clientes. Buscamos crecer en objetivos, no solo comerciales, también sociales y colectivos para llevar a la marca al ojo de la audiencia digital. Si necesitas conocer un poco de ayuda, ¡contáctanos!
