Cláusulas del contrato para el servicio de AdCentral
CONTRATO DE "SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL" QUE CELEBRAN POR UNA PARTE PUBLICIDAD EN BUSCADORES, S.A. DE C.V., EN LO SUCESIVO "ADCENTRAL" Y POR LA OTRA, LA PERSONA CUYO NOMBRE APARECE EN LA CARÁTULA EN LO SUCESIVO "EL CLIENTE", AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES, DEFINICIONES Y CLÁUSULAS.
I.- BAJO PROTESTA DE DECIR LA VERDAD LAS PARTES DECLARAN Y ACEPTAN:
1. Que todos los datos que EL CLIENTE manifiesta, asentados en la carátula del presente contrato son ciertos, que ha recibido información a su completa satisfacción respecto del contenido del presente contrato y por lo tanto comprende y acepta los servicios que solicita y en la forma que ADCENTRAL los presta.
2. LAS PARTES convienen que para efectos del presente Contrato los términos que a continuación se señalan, cuando sean empleados en mayúsculas, tendrán la definición que a los mismos se les asigna, sin perjuicio de que sean utilizados en singular o en plural o de cualesquiera otros términos que se definan a lo largo del presente Contrato: A) SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL: Se refiere a aquellos servicios solicitados por EL CLIENTE a ADCENTRAL conforme a la carátula del presente contrato. B) RED GLOBAL DE INTERNET: Es una red global de ordenadores que permite a varios millones de usuarios compartir e intercambiar información C) MEDIOS: Se refiere al conjunto de elementos mediante los cuales ADCENTRAL prestará los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL los cuales son: LANDING PAGES, PATROCINIOS, PÁGINAS WEB, CATÁLOGOS ELECTRÓNICOS, TIENDAS VIRTUALES. D) GOOGLE ADWORDS: Es un servicio y un programa de la empresa Google que se utiliza para ofrecer publicidad patrocinada a potenciales anunciantes. E) SERVICIOS AGREGADOS: Aquellos servicios adicionales otorgados a EL CLIENTE para la administración y/o captación de clientes potenciales.
PRIMERA. OBJETO.
El objeto del presente Contrato, consiste en establecer los términos y condiciones bajo los cuales ADCENTRAL prestará, comercializará y brindará los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL en favor de EL CLIENTE.
SEGUNDA. DEL PERSONAL DE ADCENTRAL.
ADCENTRAL es capaz de dar el servicio, cuenta con el personal, equipo, conocimientos profesionales, técnicos y la experiencia necesaria para realizar las labores contenidas en este contrato. 1. El personal que ADCENTRAL asigne a la prestación de los servicios cuenta con la debida capacitación, calificación y experiencia y con todos los permisos y habilitaciones que fuesen necesarios y demás requisitos que aseguren la correcta prestación de los servicios, de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales para poder trabajar en el país en el que los servicios sean prestados, siendo estos en todo momento responsabilidad exclusiva de ADCENTRAL.
TERCERA. REGLAS DE USO DE INTERNET.
El uso de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL brindados por ADCENTRAL para EL CLIENTE, implica su aceptación y conformidad por parte de EL CLIENTE manifestando desde este momento, tener pleno conocimiento respecto de la naturaleza de INTERNET y sus limitaciones, así como sus cualidades técnicas y los tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir datos e información, así como de su entorno legal y que estos tiempos pueden ser siempre variables.
CUARTA. SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL.
Durante el periodo de vigencia del presente contrato, ADCENTRAL, prestará a favor de EL CLIENTE, los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, mediante los MEDIOS. Los tamaños, atributos y posiciones de los MEDIOS en las distintas pantallas de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, están sujetos a las políticas de ADCENTRAL, las cuales EL CLIENTE previamente leyó y aceptó en su totalidad.
QUINTA. CAMBIOS
Cuando los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL sean brindados a EL CLIENTE, pero éste último quiera hacer modificaciones, deberá notificarlo máximo dentro de 48 horas posteriores a la fecha en que se prestaron los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL. ADCENTRAL podrá realizar cambios menores en los trabajos de diseño que sean acordados por LAS PARTES, siempre y cuando estos cambios no requieran gastos adicionales, en caso de ser cambios con un gasto adicional LAS PARTES negociarán la forma de pagarlos.
SEXTA. TARIFAS Y COMISIONES.
Las tarifas, comisiones, términos y condiciones vigentes de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL son las que se encuentren en el presente instrumento. En el caso del producto GOOGLE ADWORDS las comisiones que aplican se ven indicadas en la carátula del presente contrato como cuota mensual fija. ADCENTRAL podrá modificar las tarifas de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, informando a EL CLIENTE sobre cualquier modificación de estas tarifas, con anticipación respetando los términos y condiciones de las contrataciones ya formalizadas. EL CLIENTE podrá consultar como referencia las tarifas y comisiones publicadas por ADCENTRAL en su sitio web oficial, debiendo siempre confirmar las mismas con alguno de los ejecutivos asignados por ADCENTRAL.
SÉPTIMA. AJUSTES EN LAS TARIFAS.
EL CLIENTE reconoce y acepta que las tarifas de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, pueden sufrir incrementos debido a cambios en los precios y costos asociados a los MEDIOS o por tratarse de SERVICIOS AGREGADOS ( herramientas de Chat Bot, Landing Page, Dominio y CRM) incrementos que deberá cubrir EL CLIENTE en la correspondiente facturación mensual, debiendo ADCENTRAL informar a EL CLIENTE la naturaleza de los ajustes a la tarifa antes de que se cobre la siguiente factura.
OCTAVA. FORMAS, MEDIOS DE COBRO Y FACTURACIÓN.
La facturación y el pago de las contraprestaciones relativas a los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, se podrá realizar a través de tarjeta de crédito o débito, referencia bancaria, depósito en banco o domiciliación con fecha límite de pago, 15 (quince) días naturales siguientes, a partir de la firma del presente contrato. En periodos posteriores, la fecha de corte y/o límite de pago. La cantidad a pagar como contraprestación por los servicios brindados está especificada en la carátula del presente instrumento, siempre en la cuenta que ADCENTRAL le indique a EL CLIENTE. Para el caso de LOS MEDIOS que serán incluidos en los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, la forma de pago será en una sola exhibición, según condiciones de pago descritos en el párrafo anterior. La facturación para LOS MEDIOS se hará a partir del primer día de registro de dominios contratados, respecto de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL se hará hasta el momento en el que se confirme el inicio de la campaña; y estas facturas sólo se emitirán en el mismo mes de contratación y es obligación de EL CLIENTE, proporcionar a ADCENTRAL los datos necesarios para elaborar la factura correspondiente. Los pagos solo serán reconocidos en pago referenciado o mediante envío del comprobante a soporte@adcentral.app y a pagos@adcentral.app
NOVENA. DEL IMPAGO.
En caso de que EL CLIENTE no pague puntualmente alguna cantidad que deba cubrir en favor de ADCENTRAL conforme al presente contrato y a su carátula ADCENTRAL pausara las herramientas después 2 días de la falta de pago. ADCENTRAL se reserva el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan, tendientes a lograr el cobro y recupero de las inversiones y gastos hechos a nombre del CLIENTE, y que no le sean reembolsados, así como el cobro de los honorarios causados y pendientes de pago, incluyendo los intereses moratorios que se causen, además de los gastos y honorarios legales incurridos por ADCENTRAL para ejercer las acciones
de cobro.
DÉCIMA. ASISTENCIA TÉCNICA Y SOPORTE TÉCNICO.
ADCENTRAL ofrecerá a EL CLIENTE servicio de asistencia y soporte técnico: A través del correo soporte@adcentral.app accesible directamente desde la computadora de EL CLIENTE. La respuesta a la consulta se proporciona mediante correo electrónico o llamada telefónica dentro de las siguientes 24 horas al día hábil correspondiente.
DÉCIMA PRIMERA. MANTENIMIENTO.
ADCENTRAL, previo aviso por correo electrónico a EL CLIENTE, podrá sin responsabilidad alguna, interrumpir total o parcialmente los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL cuando realice las actividades de mantenimiento a equipos y elementos asociados a los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL sin responsabilidad y sin que incurra en incumplimiento.
DÉCIMA SEGUNDA. CESIÓN DE DERECHOS.
EL CLIENTE en ningún caso podrá ceder los derechos y obligaciones derivados del presente contrato. La titularidad de los derechos de acceso, uso, explotación, y comercialización de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, es exclusiva de ADCENTRAL por lo tanto, EL CLIENTE no podrá explotarlos ni transmitirlos a terceros en forma alguna.
DÉCIMA TERCERA. INFORMACIÓN CONFIDENCIAL
LAS PARTES se obligan a mantener absoluto secreto sobre toda la información confidencial existente durante la vigencia del contrato y la finalización del mismo. Se entenderá como información confidencial toda aquella información concerniente a sus negocios, clientes, secretos industriales y comerciales, métodos, procesos, procedimientos o cualquier otra información confidencial, a excepción de aquella información que sea de dominio público o mediante previo consentimiento por escrito de la otra parte o que pueda perjudicar el bien común de cualquier persona física o moral.
DÉCIMA CUARTA. RESPONSABILIDAD Y EXCLUSIÓN.
La información, e INFORMACIÓN CONFIDENCIAL transmitida por EL CLIENTE a través de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, será bajo su exclusiva responsabilidad, por lo que libera expresamente a ADCENTRAL, de cualquier responsabilidad derivada de accesos no autorizados, robo, daño, destrucción o desviación de la información e INFORMACIÓN CONFIDENCIAL, archivos o programas propiedad de EL CLIENTE que se relacionen de manera directa o indirecta con los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL prestados por ADCENTRAL. ADCENTRAL no será responsable por robo, modificación, alteración, o destrucción de archivos, por parte de las personas denominadas Hackers o Crackers las cuales efectúan invasiones a la privacidad en contra de EL CLIENTE o de terceros. EL CLIENTE se obliga a sacar y mantener en paz y a salvo a PUBSA de cualquier reclamación, demanda o acción legal que pudiera presentarse en contra de ADCENTRAL, derivadas de los hechos descritos en los párrafos precedentes.
DÉCIMA QUINTA. RESTRICCIÓN EN EL USO DE LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL.
EL CLIENTE se obliga a cumplir en todo momento con las disposiciones legales, reglamentarias y contractuales, que regulan la prestación de los servicios, quedando estrictamente prohibido a EL CLIENTE la comercialización de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL prestado por ADCENTRAL. EL CLIENTE deberá abstenerse de tener acceso, alterar o destruir cualquier información y en específico INFORMACIÓN CONFIDENCIAL que no sea de su propiedad y, en general, de no efectuar o permitir cualquier acto en contra de los intereses de ADCENTRAL y/o de cualquiera de sus clientes, que directa o indirectamente puedan repercutir en las actividades o imagen de negocios de ADCENTRAL o de cualesquiera de sus clientes. Queda bajo la responsabilidad de EL CLIENTE, el limitar, restringir, evitar, prohibir e impedir que su personal o terceros ajenos hagan mal uso, abuso o uso no autorizado de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL,
obligándose a cubrir cualquier cargo, e inclusive los daños y perjuicios que se causen a ADCENTRAL derivados de su incumplimiento. La inobservancia de EL CLIENTE a lo anterior, faculta a ADCENTRAL, a suspender los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, e inclusive cancelarlo, sin perjuicio de exigir el pago de las contraprestaciones pendientes a cargo de EL CLIENTE y sin que ADCENTRAL incurra en incumplimiento de la prestación de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, del presente contrato y/o que se le puede exigir el pago de alguna penalización y/o compensación.
DÉCIMA SEXTA. DERECHOS DE AUTOR.
EL CLIENTE manifiesta que toda la información que proporcione a ADCENTRAL para el cumplimiento del presente contrato, es de su propiedad y puede disponer de ella en términos de Ley; para el servicio de MEDIOS, EL CLIENTE acepta y autoriza el uso de las imágenes, textos, marcas y de más signos distintivos de los que sea titular, al momento de autorizar su publicación. En tal virtud EL CLIENTE se obliga a sacar en paz y a salvo a ADCENTRAL de cualquier reclamación, demanda o juicio que sea interpuesto en contra de ADCENTRAL con motivo de violación a derechos de autor.
DÉCIMA SÉPTIMA. PROPIEDAD INTELECTUAL Y OBLIGACIONES DE EN EL USO DE LAS MARCAS.
Todos los derechos de propiedad intelectual o industrial relacionadas con, signos, diseños, conceptos, etiquetas o emblemas, así como cualquier tipo de diseño que EL CLIENTE proporcione a ADCENTRAL derivados del presente Contrato, serán durante y después del término de este Contrato, propiedad exclusiva de EL CLIENTE, y ADCENTRAL no podrá ejercer derecho alguno sobre ellos.
DÉCIMA OCTAVA. ACCIONES EN CONTRA DE LA PIRATERÍA.
En caso de que ADCENTRAL tenga conocimiento de cualquier violación a los derechos de Propiedad Industrial de EL CLIENTE, inmediatamente se lo comunicará a éste por escrito.
DÉCIMA NOVENA. SUSPENSIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL. Y MEDIOS.
En caso, de que EL CLIENTE no pague los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL antes de la fecha límite descrita en la clausula octava, ADCENTRAL procederá a suspender los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL contratados por EL CLIENTE. EL CLIENTE podrá solicitar mediante aviso por escrito y con 15 (quince) días naturales de antelación, la cancelación de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, en el entendido que los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL, quedarán suspendidos una vez que ADCENTRAL haya verificado que EL CLIENTE no presenta ningún adeudo en relación al presente contrato, debiendo cubrirse los servicios pendientes de pago en su totalidad, hasta la fecha efectiva de cancelación. La cancelación quedará asentada hasta el momento que ADCENTRAL envíe un e-mail a EL CLIENTE, que estos servicios quedarán cancelados. Si EL CLIENTE cancela fuera del PLAZO MÍNIMO FORZOSO deberá de cubrir el adeudo completo que tenga al momento de la cancelación. ADCENTRAL tendrá el derecho de dar por terminado el uso de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL contratados, en cualquier momento mediante simple comunicación enviada por escrito o por medios electrónicos a EL CLIENTE. ADCENTRAL no será responsable por la pérdida de datos o contenido, así como de los SERVICIOS DE PUBLICIDAD DIGITAL contratados, derivado de su terminación. Siempre que sea posible, ADCENTRAL notificará a EL CLIENTE mediante correo electrónico, la posible interrupción del servicio y el plazo en que será reanudado el mismo. Al término del presente Contrato, independientemente de la razón que lo origine los SERVICIOS contratados, nombres en pantalla y cualesquier créditos o derechos similares derivados del uso de esta, terminarán automáticamente.
VIGÉSIMA. CAUSAS DE RESCISIÓN.
Serán causas de rescisión del presente contrato, cualquier acto que realicen las partes en contravención a lo establecido en las cláusulas que preceden, así como los casos que señala
la legislación correspondiente.
VIGÉSIMA PRIMERA. PENA CONVENCIONAL.
En los casos en los que la rescisión del contrato sea por causas imputables a EL CLIENTE o en caso que EL CLIENTE decidiera dar por terminado el presente contrato sin causas imputables a ADCENTRAL éste tendrá que pagar como pena convencional equivalente al 20% del valor del presente contrato.
VIGÉSIMA SEGUNDA. MODIFICACIONES AL CONTRATO.
Las modificaciones o adiciones al presente contrato se efectuarán mediante documento por escrito debidamente firmado por las PARTES.
VIGÉSIMA TERCERA. NO CORRUPCIÓN.
LAS PARTES acuerdan que durante la ejecución del contrato, que ninguno, ni sus empleados o subcontratistas de éstos ofrecerán, prometerán o darán por sí o por interpósita persona, dinero, objetos de valor o cualquier otra dádiva, a servidor público alguno, que puedan constituir un incumplimiento a la ley, tales como robo, fraude, cohecho o tráfico de influencias.
VIGÉSIMA CUARTA. SERVICIOS AGREGADOS.
EL CLIENTE reconoce y acepta que ADCENTRAL podrá implementar con cargo a EL CLIENTE, una o varias herramientas tecnológicas para la captación de clientes potenciales, y la mejora de resultados, señalando de manera enunciativa más no limitativa, las herramientas de Chat Bot, Landing Page y CRM . El costo por estos servicios será incluido dentro de la factura que ADCENTRAL entregue al CLIENTE. Toda la información recabada será tratada y resguardada como Información Confidencial, por lo que ADCENTRAL no podrá hacer uso de la misma, salvo para fines estadísticos y de calidad para EL CLIENTE. La información referente a Datos personales será tratada de acuerdo por lo que respecta a la Política de Privacidad de EL CLIENTE, ADCENTRAL quedará únicamente como encargado de los datos personales apegándose a la Política de Privacidad de EL CLIENTE.
VIGÉSIMA QUINTA. DATOS PERSONALES.
ADCENTRAL hace del conocimiento de EL CLIENTE, que cuenta con los mecanismos legales, técnicos y administrativos, necesarios y suficientes que garanticen salvaguardar el almacenamiento, tratamiento, transferencia, cancelación y destrucción, de los datos personales, que por virtud del presente Contrato se le transfieran o se lleguen a transferir. Adicionalmente, ambas Partes manifiestan que conocen el Aviso de Privacidad de su contraparte por lo tanto aceptan y reconocen que no podrán utilizar los datos personales que por virtud del presente Contrato se transfieran para fines distintos a los convenidos en el presente instrumento y en el propio Aviso de Privacidad, y no podrá cederlos o transferirlos sin el consentimiento previo y por escrito de su contraparte. De conformidad con el Artículo 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, EL CLIENTE manifiesta y acepta que, entre las finalidades del tratamiento y recolección de datos personales, se encuentra la transferencia de los datos personales de EL CLIENTE, a efecto de que ADCENTRAL pueda cumplir con las obligaciones asumidas en el presente Contrato.
VIGÉSIMA SEXTA. DOMICILIOS.
Se considerarán como domicilios para recibir notificaciones los establecidos en la carátula del presente contrato.
VIGÉSIMA SÉPTIMA. VICIOS DEL CONSENTIMIENTO.
Queda expresamente pactado por las PARTES que el presente Contrato es celebrado sin violencia, dolo, error, engaño o mala fe de ninguna de ellas, por lo que no existe.
VIGÉSIMA OCTAVA CALL TRACKING.
Esta herramienta es utilizada para la grabación de sus llamadas salientes y entrantes, en el cual se registran todas las llamadas que reciba EL CLIENTE desde ADCENTRAL o cualquiera de su personal, este servicio se brinda con fines de calidad en el servicio así como llevar un registro de lo acordado desde la llamada inicial para la validación de la venta del servicio.
VIGÉSIMA NOVENA. APLICABLE Y JURISDICCIÓN.
Para la interpretación y cumplimiento del presente Contrato, las PARTES se someten a las leyes y tribunales de la Ciudad de México, por lo que renuncian al fuero que por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otro motivo pudiera corresponderles.
