Desde el año 2020 los hábitos de los consumidores en internet han cambiado constantemente y este año será clave para hacer un match entre la tecnología y las necesidades de los clientes. ¡Conoce más!
Cuando se trata de un nuevo año, algunas tendencias en Marketing Digital se fortalecen y otras desaparecen. Este 2023 las estrategias de marketing se van a centrar en clientes, proveedores y colaboradores; además, la medición de resultados para conocer al usuario y aplicar los aprendizajes obtenidos a los negocios. ¡Conoce las nuevas tendencias!
En línea con las
tendencias en marketing digital en 2023 las empresas desarrollan nuevas estrategias de marketing; sin embargo, recordemos que ahora el consumidor es más tecnológico y busca empresas que tengan los mismos intereses de ellos.
Este año no será la excepción, la tecnología será la clave para que las empresas puedan crear planes que impacten a más generaciones, a través de distintos canales de comunicación y que realmente estén adecuados a sus necesidades, siempre teniendo como objetivo tener mejores resultados.
Tendencias en 2023
El año pasado, soluciones tecnológicas como el comercio conversacional fueron una gran opción para cerrar ventas. Este seguimiento se da por redes sociales o chatbots, que permiten al usuario un contacto más personal como hablar con un operador y resolver sus dudas de forma rápida. Esta tendencia seguirá y se reforzará; las redes sociales son un canal directo entre la empresa y el consumidor.
Por otro lado, la
omnicanalidad comenzó a tomar fuerza desde el 2021 por la reactivación económica después de la pandemia por Covid-19 y este solamente se ha fortalecido, por eso ha sido clave para aprovechar los canales digitales también para generar tráfico físico en tiendas y puntos de venta.
También la
búsqueda por imagen será relevante debido a que estamos inmersos en entornos cada vez más visuales, cobrará protagonismo; esto acompañado de las búsquedas escritas y por voz, por lo que debe ser considerada en las estrategias digitales este año.
Y para las empresas que solamente están en Facebook, quizá quieran expandir su comunicación a través de la apertura de nuevos canales, otra tendencia en este año. Será clave que las marcas lleguen a otras plataformas como Tiktok, Instagram Reels,
Publicidad Nativa, entre otros.
El comercio se moderniza y ahora la venta es directa a través de transmisiones en vivo que permiten conectar directamente con los consumidores:
Live commerce. Las empresas ya han estado explorando estos formatos, sobre todo para habilitar encuestas, demos de producto y preguntas en vivo, generando una mayor interacción y cercanía.
People centric
o
estrategias de marketing centradas en clientes, proveedores y colaboradores. Lo más importante es pensar en las personas alrededor de nuestro negocio. Esta estrategia suele estar ligada a la fidelización del talento y de la cartera de clientes.
Siempre lo hemos dicho: medir datos para tomar decisiones asertivas. Los
Data Hubs o centrales de datos y el reporting con Inteligencia Artificial permitirá conocer al usuario y aplicar los aprendizajes obtenidos al negocio.
El nacimiento de Meta trajo la promesa del mundo virtual más importante de la web. Entonces, la
realidad aumentada estará más presente que nunca en las tendencias de marketing 2023. Las nuevas estrategias como el neuromarketing y el metaverso crearán experiencias inmersivas para los consumidores.
Finalmente, el
Marketing de influencers también será relevante. Los influencers influyen en la intención y decisión de compra en los consumidores. Datos de Influencer MKT Hub publicaron que estas personalidades de internet hacen que el 56% de los consumidores realicen una compra online.
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